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福力售后服务中心揭匾仪式

2021-04-16 作者:原创 浏览量:1658
      2021年于很多人而言是不平凡的一年,这一年我们告别2020那些阴霾,迎接新的挑战,不忘初心!
 随着公司快速发展,以及市场的竞争激烈,经公司研究决定,成立售后服务中心。
      无论是出售产品还是出售服务,顾客满意度才是检验营销工作成败的标准。注重售后细节,改进工作缺点,提高服务质量,才能巩固市场,取得佳绩。
良好的售后可以提供决策数据,监督其他制度。
会议上由公司总经理彭总宣读此项决定,并为其揭匾。各位领导也对售后服务中心的工作提出以下几点指导意见。
     一、任何的产品问题,有记录,有原因分析,每月必须对所出现的问题进行总结,改进,落实。

     二、质保期内,接到客户反馈,周内12小时内做出答复,周末节假日24小时内做出答复。一般故障问题,远程指导解决,如遇问题复杂,远程无法迅速解决,湖南省周边

省份24小时内到达,其他省份48小时内到达现场解决。

     三、质保期外,如需提供上门服务,则按照相关费用标准收取服务费用,其中包括更换零件费用、人工费、差旅费、维修费等。


     

      

电话咨询

19976661066

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