福力售后服务中心揭匾仪式

2021-04-16 作者:原创 浏览量:2143

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2021年于很多人而言是不平凡的一年，这一年我们告别2020那些阴霾，迎接新的挑战，不忘初心！
随着公司快速发展，以及市场的竞争激烈，经公司研究决定，成立售后服务中心。
无论是出售产品还是出售服务，顾客满意度才是检验营销工作成败的标准。注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，才能巩固市场，取得佳绩。
良好的售后可以提供决策数据，监督其他制度。

会议上由公司总经理彭总宣读此项决定，并为其揭匾。各位领导也对售后服务中心的工作提出以下几点指导意见。
一、任何的产品问题，有记录，有原因分析，每月必须对所出现的问题进行总结，改进，落实。

二、质保期内，接到客户反馈，周内12小时内做出答复，周末节假日24小时内做出答复。一般故障问题，远程指导解决，如遇问题复杂，远程无法迅速解决，湖南省周边

省份24小时内到达，其他省份48小时内到达现场解决。

三、质保期外，如需提供上门服务，则按照相关费用标准收取服务费用，其中包括更换零件费用、人工费、差旅费、维修费等。